Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kıdemli Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kıdemli Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin önemli müşterileriyle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak ve yönetmekten sorumludur. Kıdemli Hesap Yöneticisi, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, onlara uygun çözümler sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için stratejik planlamalar yapar. Ayrıca, satış hedeflerine ulaşmak için ekiplerle koordineli çalışır ve yeni iş fırsatları yaratır. Bu rol, müşteri portföyünün büyümesini desteklemek ve şirketin pazar payını artırmak için kritik öneme sahiptir. Başarılı aday, güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve problem çözme becerilerine sahip olmalıdır. Ayrıca, sektör trendlerini takip ederek müşterilere değer katacak yenilikçi öneriler sunmalıdır. Kıdemli Hesap Yöneticisi, şirket içi departmanlarla yakın iş birliği yaparak müşteri taleplerinin zamanında ve eksiksiz karşılanmasını sağlar. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi ve satış stratejileri konusunda deneyimli, sonuç odaklı profesyoneller için uygundur. Eğer siz de dinamik bir ortamda kariyer yapmak ve müşteri ilişkilerinde fark yaratmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek
- Ekiplerle koordineli çalışarak iş fırsatları yaratmak
- Pazar trendlerini takip etmek ve raporlamak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek
- Sözleşme ve anlaşmaları yönetmek
- Yeni müşteri kazanımı için pazarlama faaliyetlerine destek vermek
- Şirket içi departmanlarla iş birliği yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans veya yüksek lisans derecesi
- En az 5 yıl hesap yönetimi veya satış deneyimi
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Müşteri odaklı çalışma prensibi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- MS Office ve CRM yazılımlarına hakimiyet
- Sektör bilgisi ve pazar trendlerine hakimiyet
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma disiplini
- İyi derecede İngilizce bilgisi tercih edilir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Hesap yönetimi deneyiminiz nedir?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için hangi stratejileri kullandınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür yöntemler uyguladınız?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- CRM sistemleriyle çalışma deneyiminiz var mı?
- Pazar trendlerini nasıl takip edersiniz?
- Birden fazla müşteri hesabını aynı anda nasıl yönetirsiniz?
- Problem çözme becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- İngilizce seviyeniz nedir?
